Fondateur & CEO de Messaging Me et Lead du GT Conversationnel d'Alliance Digitale, Geoffrey Boulakia était l'invité de la Matinée Conversationnel d'Alliance Digitale, consacrée aux canaux, usages et performances du Business Messaging.
Dans cet entretien, il présente le Panorama des canaux conversationnels et Business Messaging, publié collectivement par les membres du GT Conversationnel d'Alliance Digitale, et revient sur les enjeux de structuration du marché — du SMS au RCS en passant par WhatsApp Business, Messenger et les chatbots.
