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Marketing Relationnel

À une ère où les utilisateurs sont sur-sollicités, le marketing relationnel consiste à créer une relation individualisée avec ces derniers afin de les fidéliser tout au long du parcours d’achat.

La Commission Marketing Relationnel travaille sur 3 axes complémentaires :

  • Le Conversationnel, qui veille à cartographier les acteurs des marketing conversationnel (SMS, CRM, messaging...) et leurs capacités technologiques.
  • La Data Quality, qui vise à aider les marques et les éditeurs à mieux gérer et exploiter leurs données afin d’optimiser leur utilisation et leur valorisation.
  • La Délivrabilité email, qui offre une veille de l’écosystème email et partage les usages ainsi que les bonnes pratiques garantissant le succès d’une campagne d’emailing.

Christophe Le Courtois
Mediapost
Président

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Conversationnel

Leads du groupe

Geoffrey Boulakia
Messaging Me

Feuille de route 2025

Le marketing conversationnel favorise de l’interaction et de l’engagement entre le client et la marque. Le Groupe de Travail Conversationnel veille à cartographier les acteurs proposant des outils de marketing conversationnel (SMS, CRM, messaging, etc.) tout en mettant en lumière leurs capacités technologiques et canaux d’activation.

À la suite du panorama des acteurs du conversationnel, le groupe s'est fixé pour objectif de produire trois livrables clés pour le marché :

- Une infographie sur les règles d’or du marketing conversationnel, définissant les bonnes pratiques en matière de transparence : modèles tarifaires, durée des échanges et centralisation des informations essentielles pour l’écosystème.
- Une fiche d’identité des canaux à destination des annonceurs, mettant en avant les spécificités des différents canaux.
- Un guide sur la stratégie conversationnelle, détaillant les bénéfices stratégiques du conversationnel et fournissant des recommandations claires aux annonceurs.

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Participants

  • Altice - SFR
  • Bien Ici
  • Biggie
  • Bouygues Telecom
  • Cloud Media
  • CM.com
  • Cospirit
  • Epsilon
  • Gamned
  • Google
  • Ikusita
  • Infobip
  • Mappy
  • Mediapost
  • Messaging me
  • Meta
  • Live Data Solution
  • NRJ
  • Numberly
  • Orange
  • Solocal

    • Dernières publications

    Data Quality

    Leads du groupe

    Michel Magistrello
    CBC DEVELOPPEMENT

    Feuille de route 2025

    Le Groupe Data Quality s'attelle à produire des livrables et des cas d’usage sur la gestion et l’utilisation des données, destinés aux marques et aux éditeurs. L’objectif : optimiser le traitement et la qualité des données afin de garantir le succès des projets en Data Marketing et Data Science.

    Par ailleurs, le groupe débutera ces activités très prochainement...

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    Participants

  • 366
  • 76310
  • Agence Wam
  • Amabis
  • Appaso
  • Cbc Developpement
  • Cifea Lab
  • Conexance
  • D-Ivin
  • Ediis
  • Ellisphere
  • Emb Maury
  • Epsilon
  • First-Id
  • Geronimo
  • Happydemics
  • Havas
  • Idaia Group
  • Ikusita
  • Ipg (Infopro Digital)
  • Ipropect
  • Isoskele
  • La Poste
  • Live Data Solutions
  • Mediaposte
  • Mirakl
  • Ogury
  • Prismamedia
  • Smartdata For Lead
  • Sncf Connect & Tech
  • Solocal
  • Urw
  • Weborama

    • Dernières publications

    Délivrabilité

    Leads du groupe

    Feuille de route 2025

    Les récentes modifications apportées par Gmail et Yahoo, incluant des règles plus strictes sur l'authentification et les plaintes, ont complexifié le maintien d'une bonne délivrabilité.

    C'est pourquoi le Club Délivrabilité s'est réuni en groupe de travail pour traiter les enjeux de délivrabilité des campagnes d'emailing.

    Le groupe s'attelle à produire prochainement un guide de communication e-routeurs/opérateurs pour établir des standards permettant de fluidifier les échanges et améliorer les performances de délivrabilité, afin d'optimiser la réussite des campagnes d'emailing.

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    Participants

  • Dernières publications

    Délivrabilité email

    Leads du groupe

    Laurent Garnier
    IKUSITA Consulting

    Feuille de route 2025

    Le Groupe de Travail Délivrabilité email est en cours de création et présentera prochainement ses productions.

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    Participants

  • A7EMAILING.COM
  • ACTIVECOM
  • ADOBE
  • AMABIS
  • BREVO
  • CCM PERFORMANCE
  • CDISCOUNT
  • DOCOON
  • EDIIS
  • EIWARE
  • ELLISPHERE
  • FLORENCE CONSULTANT
  • IKUSITA
  • IMAGINO
  • INFOBIP
  • IROQUOIS
  • ISOSKELE
  • MINDBAZ
  • POSTMASTERY
  • SARBACANE
  • VIRIDIT

    • Dernières publications

    IA Générative

    Leads du groupe

    Feuille de route 2025

    Feuille de route à venir

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  • 366
  • Agence 79
  • Amazon
  • Arena
  • Azerion
  • Biggie
  • Bliink
  • BNP Paribas
  • Cbc Developpement
  • Cedara
  • CESP
  • Cospirit
  • Criteo
  • Epsilon
  • Gamned
  • Google
  • GroupM
  • Havas Market
  • Infobip
  • Isoskele
  • Jellyfish
  • Locala
  • LuckyCart
  • Mappy
  • Médiaperformances
  • Mediaposte
  • Meta
  • Microsoft
  • Mindshare
  • Mobsucess
  • Molotov - Fubo
  • NRJ
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  • Publicis Media
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    • Dernières publications

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