Le marketing conversationnel consiste à créer des interactions personnalisées et dynamiques avec les consommateurs via leurs applications favorites, comme WhatsApp ou les chatbots. Cette stratégie permet non seulement d'améliorer l'expérience client, mais aussi de renforcer l'engagement des marques et de stimuler les conversions.
Ce replay vous apportera toutes les clés pour réussir votre projet de messaging, avec des connaissances concrètes, des exemples de campagnes performantes et des pistes pour intégrer cette stratégie à votre plan marketing.
Pour aller plus loin, explorez la production du groupe de travail conversationnel :
