Paris, 24 avril 2025 – Un an après son lancement, Actionable, la plateforme d’insights client prédictive, annonce "Actionable Intelligence", un agent conversationnel nouvelle génération conçu pour démocratiser l’accès à la donnée en entreprise et accélérer la prise de décision.
Dans un contexte où les données sont toujours plus centrales mais aussi plus complexes à exploiter, les équipes data doivent aujourd’hui consacrer une part croissante de leur temps à des enjeux structurants : architecture, qualité, gouvernance, modélisation.
Pourtant, elles restent sollicitées au quotidien par des questions métiers urgentes, souvent répétitives et à faible valeur ajoutée, Actionable Intelligence répond à cette problématique de façon concrète en offrant un agent conversationnel capable de répondre instantanément aux questions métier, 24h/24 et 7j/7.
Selon une étude récente, 67 % des dirigeants affirment que la prise de décision "data-driven" est essentielle à leur stratégie*, mais seuls 23 % disposent des bonnes informations au bon moment*. Actionable Intelligence vient combler ce fossé. Accessible depuis la plateforme Actionable, mais aussi directement via une messagerie interne ou par email,
Actionable Intelligence comprend le langage naturel et renvoie des résultats exploitables sous forme de graphiques, fichiers Excel ou CSV, ou présentations PowerPoint ou PDF prêtes à l’emploi.
Pensée aussi pour les dirigeants et décideurs, Intelligence offre un accès instantané aux indicateurs clés et aux signaux client, sans attendre un reporting mensuel ou une analyse consolidée. Elle permet ainsi de mettre réellement — et facilement — le client au centre de chaque décision.
Dès aujourd’hui, Actionable ouvre un programme bêta testeur. Les clients d’Actionable peuvent activer Actionable Intelligence sans aucun effort technique. Grâce à la structuration des données déjà opérée par Actionable dans le cadre de ses modèles prédictifs (satisfaction, ré-achat, churn, etc.), aucune configuration supplémentaire n’est nécessaire : il suffit d’activer le module pour commencer à poser des questions… et obtenir des réponses immédiates.
Avec Actionable Intelligence, Actionable poursuit sa mission : donner le moyens aux entreprises de mettre réellement le client au cœur de leurs décisions.
À propos d'Actionable :
Actionable est une startup spécialisée dans l'analyse prédictive de la satisfaction client grâce à l'intelligence artificielle. Grâce à sa plateforme, elle offre aux entreprises la capacité de prédire quotidiennement la satisfaction de l'ensemble de leurs clients. En utilisant une méthode novatrice d’analyse des données tout au long du parcours client, Actionable identifie les principaux facteurs de cette satisfaction et permet de suivre les métriques clés en temps réel grâce à un tableau de bord complet et widgets. Son objectif est de transformer la mesure de la satisfaction client en une démarche continue, précise et opérationnelle.
À propos d’Actionable Intelligence :
Actionable Intelligence repose sur une infrastructure propriétaire exécutant localement des modèles LLM spécialisés, entraînés spécifiquement sur nos verticales métier (satisfaction, réachat, churn). Notre surcouche intègre un moteur d’intention propriétaire (intent routing) ainsi qu’un système d’interprétation s’appuyant sur une base de données structurée, permettant de transformer une question métier en une réponse fiable, contextualisée et immédiatement actionnable. L’architecture, multi-LLM et agnostique, est orchestrée dynamiquement selon le contexte et l’intention détectée. Entièrement hébergée dans un environnement sécurisé, elle garantit l’étanchéité des données sans nouveau sous-traitant tiers.
