Étude mondiale : les consommateurs français acceptent la publicité, mais refusent le suivi de leurs données

Une nouvelle étude de DoubleVerify examine comment les consommateurs français concilient publicité en ligne et respect de la vie privée

DoubleVerify, la plateforme technologique experte en analyse et mesure de la qualité et de l’efficacité des campagnes médias digitales, révèle que près de la près de la moitié des consommateurs français utilisent un bloqueur de publicités, tandis que la majorité d'entre eux refuse le suivi par cookies.

Ces résultats s'appuient sur une enquête mondiale commandée par DV, menée auprès de 22 000 consommateurs dans 22 marchés, portant sur les attitudes à l'égard de la publicité numérique, de la qualité des médias et de l'intelligence artificielle.

Selon l'étude menée par DV en France :

• Seuls 44 % des consommateurs déclarent utiliser un bloqueur de publicité, c'est-à dire un logiciel ou une extension de navigateur qui empêche l'affichage de publicités sur les sites web et les vidéos, contre 47 % à l'échelle mondiale.
• Par ailleurs, 60 % déclarent refuser le suivi par cookies, contre 68 % à l'échelle mondiale. Les cookies de tracking sont de petits fichiers texte déposés par des sites web ou des tiers afin de suivre l'activité en ligne, de mémoriser les préférences des utilisateurs et d'établir des profils à partir de leurs habitudes de navigation.

« En matière de respect de la vie privée, les consommateurs français établissent une frontière claire », déclare Collette Spagnolo, VP, Marketing, Integrated Marketing and Analytics chez DoubleVerify. « Moins de la moitié déclarent utiliser des bloqueurs de publicité, tandis qu'une majorité a refusé le suivi par cookies. Ils acceptent la publicité, mais sont moins à l'aise avec le fait d'être suivis sur Internet. La pertinence contextuelle - c'est-à-dire diffuser des publicités en adéquation avec le contenu et l'expérience qui les entourent - est donc essentielle. »

DV constate que cette préférence pour la pertinence contextuelle s'étend aux expériences conversationnelles que propose l'IA : les consommateurs français ont réagi le plus négativement aux publicités diffusées à côté de conversations avec l'IA lorsque l'échange était jugé « très personnel » (39 % de réactions négatives, contre 14 % de réactions positives). En revanche, lorsque l'échange était jugé « très pertinent », ces publicités ont suscité la proportion de réactions positives la plus élevée parmi l'ensemble des situations testées (19 % de réactions positives, contre 30 % de réactions négatives). Ces résultats suggèrent que les consommateurs font la différence entre une publicité en lien avec leur activité du moment et une publicité qui leur semble trop personnelle.

Ces résultats font partie du rapport de DoubleVerify intitulé Global Insights: Media Quality in the Age of AI, disponible en téléchargement ICI.