Pendant des années, la performance de la publicité digitale a été évaluée à l’aide d’indicateurs bien connus : clics, visites sur le site, retour sur investissement publicitaire (ROAS) ou coût par acquisition (CPA). S’ils restent utiles pour piloter les campagnes au quotidien, ces KPI ne répondent plus à la question la plus stratégique pour les annonceurs aujourd’hui : quel est l’impact réel de ma publicité ? Autrement dit, qu’a réellement généré une campagne qui ne se serait pas produite sans elle ?
C’est précisément là qu’intervient l’incrémentalité. Chez RTB House, nous considérons désormais l’incrémentalité non pas comme un indicateur avancé réservé à quelques experts, mais comme la seule véritable source de vérité pour mesurer l’efficacité réelle des investissements publicitaires.
La majorité des dispositifs de mesure reposent encore sur des modèles d’attribution qui confondent corrélation et causalité. Des outils comme GA4 ou les modèles d’attribution data-driven permettent d’identifier les points de contact précédant une conversion, mais ils ne prouvent pas que ces points de contact ont généré la conversion.
Un clic n’est pas synonyme d’influence. Une conversion après exposition publicitaire ne signifie pas nécessairement que la publicité a généré une valeur additionnelle. Dans de nombreux cas, les campagnes ciblent des utilisateurs déjà très proches de l’achat. Résultat : les performances semblent solides sur le papier, alors que la contribution incrémentale est faible, voire inexistante.
Pour dépasser ces limites, il est indispensable d’adopter des méthodologies de test capables d’isoler la causalité réelle. Des approches aujourd’hui standardisées sur le marché, comme les tests basés sur les Ghost Ads, permettent de comparer des groupes exposés et non exposés dans des conditions strictement équivalentes. Cette logique offre une lecture sans bruit de l’incrément généré par chaque levier, et fournit aux annonceurs des enseignements actionnables rapidement pour ajuster, réallouer ou rediriger leurs investissements de manière éclairée.
Chez RTB House, nous sommes ainsi en mesure de réaliser des tests d’incrémentalité lorsque cela est pertinent, pour apporter des enseignements précis et adaptés à chaque situation.
Cette approche prend tout son sens lorsqu’elle est appliquée à des environnements complexes et omnicanaux. C’est notamment le cas de Decathlon, qui a souhaité remettre en question les modèles d’attribution traditionnels afin de mesurer l’impact réel du retargeting sur l’ensemble de son chiffre d’affaires, y compris en magasin.
En s’appuyant sur un test d’incrémentalité rigoureux, Decathlon a pu démontrer la contribution réelle du retargeting au chiffre d’affaires incrémental. Les résultats montrent une hausse de +12 % sur le web et +15 % sur l’application mobile. Par ailleurs, un impact particulièrement marqué a été observé sur les ventes offline, avec +60 % de chiffre d’affaires généré en magasin, confirmant le rôle clé du digital dans les parcours d’achat omnicanaux.
« Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec RTB House et des performances obtenues, qui ont clairement démontré la valeur incrémentale de notre stratégie de retargeting aussi bien sur les ventes online que les ventes en magasin. » déclare Thomas Audenaert, Media & Growth Marketing Leader, Decathlon.
Dans un contexte où la complexité de la publicité digitale ne cesse de croître et où les budgets sont scrutés de plus en plus attentivement, il est essentiel de dépasser la simple attribution pour se concentrer sur la création de valeur réelle.
Les annonceurs doivent aujourd’hui exiger des partenaires capables de mesurer les ventes incrémentales, et non de simples conversions attribuées, et ce sur l’ensemble de leurs marchés stratégiques.
L’incrémentalité n’est plus un « nice to have ». Elle constitue le socle de décisions d’investissement plus intelligentes, d’une croissance durable et d’une performance réellement mesurable dans un monde publicitaire respectueux de la vie privée.
