Live Data Solutions accompagne GMF dans l'Activation de Data Intentionniste pour toucher les prospects au bon moment

GMF, le 1er assureur des agents du service public, ambitionne de renforcer sa présence auprès d'une cible d'intentionnistes afin de mettre en avant ses assurances habitation et automobile. Pour répondre à ce besoin, l'assureur a fait appel à Live Data Solutions pour collecter et exploiter la Data Intentionniste.

PROBLÉMATIQUE : Comment cibler les prospects en fonction de leurs moments de vie ?

Le groupe cherche à optimiser ses investissements en identifiant les moments clés où ces produits sont pertinents, pour affiner ses audiences et améliorer la conversion à travers des dispositifs multileviers.

Une stratégie d'acquisition multicanale

Le projet lancé par Live Data Solutions a relevé plusieurs défis majeurs :

• Identifier les prospects au bon moment et les solliciter avec une offre adapté
• Solliciter les prospects au bon moment afin de mieux ressortir sur le canal email
• Prendre des précautions pour ne pas toucher des sociétaires GMF
• Remplir les objectifs quantitatifs d’acquisition en mesurant le volume incremental de nouveaux clients
• Analyser et interpréter les résultats de l'opération de manière à constamment optimiser les performances de la campagne

Une solution mises en place en trois volets

Capitalisation de la base de donnée : Live Data Solutions a exploité une base de 30 millions de contacts qualifiés (SMS & EMAIL), mise à jour quotidiennement avec de nouvelles données collectées. Ces informations sont ensuite qualifiées et scorées à partir de données déclaratives (formulaires, Kantar) et comportementales (navigation, appétence campagnes), permettant d'identifier des cibles intentionnistes pour des assurances habitation, auto ou des projets de déménagement et d'achat de véhicule.

Scénario d'acquisition multicanale : Les cibles sont activées par email et par SMS dans un scénario comportemental. La cible est rafraîchie chaque mois afin de capter de nouvelles personnes intentionnistes au bon moment. Les messages du scénario sont travaillés pour couvrir à la fois des offres, de la réassurance, et des temps forts limités.

Un suivi du projet en fil rouge : Live Data Solutions a mis en place une cible témoin afin de mesurer l’impact de la data intentionniste et le travail en mode PRM de cette cible à fort potentiel. Le travail en fil rouge a permis d’isoler une cible particulièrement appétente pour quoi nous avons personnalisé davantage le scenario.

Des résultats concrets et performants

Les solutions proposés par Live Data Solutions ont permis d'obtenir des résultats très performants :

• Un taux de conversion de demande de devis multiplié par 2,5
• Des taux de conversion final multiplier par 6

En exploitant pleinement la Data Intentionniste, Live Data Solutions a permis à GMF de maximiser son acquisition de clients, optimisant ainsi ses investissements tout en générant un impact mesurable et durable.